Política de Privacidad

Compromiso con tu Privacidad

En MealFlowMX valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consultoría nutricional.

1. Responsable del Tratamiento

MealFlowMX es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios de consultoría nutricional. Nos comprometemos a cumplir con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Identificable

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de contacto general
Objetivos nutricionales y de salud

2.2 Información de Salud y Nutrición

Historial médico relevante para consultoría nutricional
Hábitos alimentarios y preferencias dietéticas
Alergias e intolerancias alimentarias
Objetivos de bienestar y salud
Mediciones y evaluaciones nutricionales

2.3 Información Técnica

Dirección IP y datos de navegación
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades primarias:

Servicios de Consultoría

Proporcionar consultoría nutricional personalizada, crear planes alimentarios y brindar seguimiento profesional.

Comunicación

Mantener comunicación contigo sobre tu consulta, citas y seguimiento de tu progreso nutricional.

Mejora del Servicio

Evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios de consultoría nutricional.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables a servicios de salud y nutrición.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Con tu consentimiento explícito, podemos utilizar tu información para:

Envío de contenido educativo sobre nutrición y bienestar
Invitaciones a eventos y webinars especializados
Estudios de satisfacción y mejora de servicios

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tu información personal se basa en tu consentimiento expreso, el cumplimiento de obligaciones contractuales para la prestación de servicios de consultoría nutricional, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios profesionales de salud.

5. Transferencia de Datos

No transferimos ni vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos cuando:

Es necesario para la prestación del servicio (profesionales asociados)
Lo requiere la ley o autoridades competentes
Tienes autorización expresa para la transferencia
Es necesario para proteger tu salud o seguridad

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos sensibles
• Conexiones seguras (SSL/TLS)
• Sistemas de autenticación

Medidas Físicas

• Acceso restringido a servidores
• Almacenamiento seguro
• Control de acceso físico

7. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos (Derechos ARCO):

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y las características de su tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta o actualizar datos obsoletos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables a servicios de salud, y por un período adicional de 5 años para fines de seguimiento nutricional y cumplimiento regulatorio.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si proporcionamos consultoría a menores, requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales y seguimos protocolos especiales de protección de datos de menores.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto para Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos ARCO o resolver dudas sobre el tratamiento de tu información personal, contáctanos:

Email: [email protected]

Teléfono: +52 55 1234 5678

Respuesta: Máximo 20 días hábiles